Kiedy potrzebna jest integracja?
Problemy, które pomagamy rozwiązać
Rozdzielone systemy sprzedaży, magazynu i finansów powodują opóźnienia oraz wymagają wielokrotnego przepisywania tych samych danych.
- Zamówienia ze sklepu są ręcznie wprowadzane do ERP.
- Stany magazynowe różnią się między sklepem i magazynem.
- Pracownicy wystawiają faktury i dokumenty na podstawie arkuszy.
- Sprzedaż na Allegro, Amazon lub innym marketplace wymaga osobnej obsługi.
- Brakuje informacji, gdzie powstał błąd i kto powinien go poprawić.
Dopasowanie
Dla jakich firm jest ta usługa?
Sklepy rozwijające sprzedaż
Porządkujemy procesy, gdy rośnie liczba zamówień, produktów i kanałów sprzedaży.
Firmy z systemem ERP
Łączymy sklep z Comarch, enova365, SAP lub innym używanym systemem.
Sprzedaż wielokanałowa
Synchronizujemy sklep, marketplace'y, magazyn i księgowość.
Firmy modernizujące procesy
Pomagamy zastąpić ręczne arkusze powtarzalną i kontrolowaną wymianą danych.
Zakres usługi
Co obejmuje integracja e-commerce i ERP?
Analiza procesów i danych
Opisujemy obieg zamówień, produktów, klientów i dokumentów.
- mapa systemów i zależności,
- identyfikacja źródeł danych,
- ustalenie wyjątków i odpowiedzialności.
Połączenie sklepu z ERP
Konfigurujemy wymianę danych między platformą sprzedażową a systemem firmy.
- zamówienia, produkty i klienci,
- faktury oraz dokumenty magazynowe,
- statusy realizacji i zwroty.
Magazyn i marketplace'y
Pomagamy utrzymać spójne dane we wszystkich kanałach.
- stany i rezerwacje magazynowe,
- Allegro, Amazon, Empik i inne kanały,
- ceny, dostawy i synchronizacja ofert.
Monitoring i rozwój
Kontrolujemy poprawność procesów i przygotowujemy środowisko do dalszych zmian.
- logi i alerty błędów,
- testy scenariuszy i raportowanie,
- poprawki oraz dokumentacja integracji.
Rezultat
Co otrzymasz?
- uzgodniony model przepływu danych między systemami,
- skonfigurowaną integrację i mapowanie pól,
- automatyczny obieg zamówień, dokumentów i stanów,
- testy oraz scenariusze obsługi błędów,
- dokumentację konfiguracji i zalecenia rozwoju.
Zakres może obejmować nowe wdrożenie, modernizację istniejącego połączenia albo wybrany etap procesu.
Sposób pracy
Jak wygląda realizacja?
- Rozpoznanie. Poznajemy systemy, proces sprzedaży i osoby odpowiedzialne.
- Analiza techniczna. Sprawdzamy API, formaty danych, ograniczenia i zależności.
- Projekt. Ustalamy zakres wymiany, reguły mapowania i sposób obsługi wyjątków.
- Pilotaż. Testujemy integrację na ograniczonej liczbie produktów lub zamówień.
- Wdrożenie. Uruchamiamy uzgodnione procesy i komunikujemy zmiany.
- Utrzymanie. Monitorujemy działanie, dokumentujemy zmiany i rozwijamy integrację.
Modele współpracy
Jak możemy współpracować?
Pojedyncze wdrożenie
Projekt integracji od analizy do uruchomienia produkcyjnego.
Modernizacja istniejącej integracji
Diagnozujemy błędy, porządkujemy przepływy i poprawiamy stabilność.
Stałe utrzymanie
Monitorujemy procesy i reagujemy na zmiany po stronie systemów.
Wsparcie wewnętrznego IT
Pomagamy przy projekcie, testach, dokumentacji lub drugiej opinii.
Bezpieczeństwo
Jak prowadzimy prace?
- Ograniczamy dostęp do systemów do niezbędnego zakresu.
- Rozdzielamy środowisko testowe i produkcyjne, gdy pozwalają na to systemy.
- Dokumentujemy mapowanie danych, klucze integracyjne i odpowiedzialności.
- Testujemy obsługę błędów, zwrotów i ponownego przetwarzania.
- Uzgadniamy zmiany mogące wpłynąć na sprzedaż lub księgowość.
Technologie
Obsługiwane środowiska
Pracujemy między innymi ze sklepami WooCommerce, PrestaShop i Shopify, systemami Comarch, enova365 i SAP, marketplace'ami Allegro, Amazon i Empik oraz integracjami opartymi na API, webhookach i plikach wymiany danych.
Zakres odpowiedzialności
Co może wymagać dodatkowego uzgodnienia?
Zakres obejmuje uzgodnione systemy, dane i procesy. Zakup licencji, prace producenta ERP lub platformy sklepowej, zmiany po stronie operatorów marketplace oraz rozbudowane integracje niestandardowe mogą wymagać osobnej wyceny.
Koszt
Od czego zależy cena?
Wpływ mają liczba systemów i kanałów sprzedaży, zakres synchronizowanych danych, dostępność API, liczba wyjątków, wymagane testy, dokumentacja oraz późniejsze utrzymanie.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy integrujecie popularne platformy sklepowe?
Tak. Pracujemy między innymi z WooCommerce, PrestaShop i Shopify, a zakres potwierdzamy po analizie konkretnej konfiguracji.
Czy można połączyć sklep z Comarch lub enova365?
Tak, jeżeli system udostępnia odpowiedni interfejs lub uzgodniony format wymiany danych.
Czy integracja obejmuje marketplace'y?
Możemy uwzględnić Allegro, Amazon, Empik i inne kanały, zależnie od dostępnych funkcji oraz wymagań procesu.
Co dzieje się, gdy zamówienie nie przejdzie?
Projektujemy logowanie, alerty i procedurę ponowienia lub ręcznej obsługi błędu.
Czy można zacząć od jednego procesu?
Tak. Często zaczynamy od zamówień i stanów magazynowych, a następnie rozszerzamy zakres.