1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ESNECO Karol Morawski, ul. Gandhi 35/354, 02-776 Warszawa, NIP: 9512555680. Kontakt: it@esneco.pl, tel. +48 501 559 754.
2. Zakres przetwarzanych danych
- dane z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości
- dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, znacznik czasu, nagłówki przeglądarki, logi serwera
- dane związane ze zgodą na cookies analityczne i statystykę odwiedzin (po wyrażeniu zgody)
- dane związane z zabezpieczeniem formularza: token Google reCAPTCHA v3
3. Cele i podstawy prawne
- udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom (logi, reCAPTCHA) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- analityka odwiedzin (Google Analytics 4) po wyrażeniu zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
- realizacja obowiązków prawnych (rachunkowość, archiwizacja) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
4. Odbiorcy danych
- dostawca hostingu i usług IT oraz poczty elektronicznej na podstawie umów powierzenia
- Google LLC – Google Analytics 4 i Google reCAPTCHA v3; stosowane są Standardowe Klauzule Umowne, a adresy IP w GA są anonimizowane
- podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, gdy zajdzie taki obowiązek
5. Przekazywanie poza EOG
W związku z korzystaniem z usług Google może dojść do transferu danych do państw trzecich (USA). Odbywa się to na podstawie Standardowych Klauzul Umownych oraz przy zastosowaniu dodatkowych środków.
6. Okres przechowywania
- korespondencja i zapytania: do zakończenia sprawy lub do skutecznego sprzeciwu
- logi techniczne: do 6 miesięcy
- dokumenty rachunkowe: zgodnie z przepisami prawa
- dane analityczne GA4: zgodnie z ustawieniami retencji w narzędziu (po udzieleniu zgody)
7. Prawa osób
- dostęp do danych i kopii danych
- sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania
- przenoszenie danych
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
- cofnięcie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
- skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Realizacja praw: it@esneco.pl.
8. Cookies i narzędzia zewnętrzne
- niezbędne cookies – wymagane do działania strony
- analityczne cookies (GA4) – uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze
- ustawieniami cookies możesz zarządzać tutaj: Ustawienia cookies
- reCAPTCHA v3 chroni formularz; korzystanie podlega Polityce prywatności Google oraz Warunkom korzystania
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Brak podania danych może uniemożliwić kontakt zwrotny.
10. Linki zewnętrzne
W serwisie mogą znajdować się odnośniki do serwisów zewnętrznych (np. LinkedIn, AnyDesk, portal wsparcia). Każdy z tych serwisów posiada własne zasady prywatności.
11. Zmiany polityki
Zastrzegamy możliwość aktualizacji niniejszej polityki w razie zmian przepisów, technologii lub funkcjonalności serwisu. Informacja o zmianach będzie publikowana na tej stronie.