Kiedy potrzebna jest obsługa poczty?
Problemy, które pomagamy rozwiązać
Poczta i usługi współpracy są krytyczne dla codziennej pracy. Błąd konfiguracji może oznaczać utratę wiadomości, przerwę w komunikacji albo niekontrolowany dostęp do danych.
- Firma planuje migrację z hostingu, Google Workspace lub lokalnego Exchange.
- Nie ma spójnej administracji kontami, licencjami i grupami.
- Wiadomości trafiają do spamu albo domena nie ma podstawowych zabezpieczeń.
- Pliki są współdzielone bez jasnych uprawnień i struktury.
- Potrzebna jest pomoc przy Teams, SharePoint, OneDrive lub urządzeniach.
Dopasowanie
Dla jakich firm jest ta usługa?
Firmy bez własnego IT
Przejmujemy administrację pocztą i środowiskiem Microsoft 365.
Firmy z administratorem
Uzupełniamy kompetencje przy migracji, bezpieczeństwie i konfiguracji usług.
Firmy rozwijające pracę hybrydową
Porządkujemy dostęp do poczty, plików, spotkań i urządzeń.
Firmy przed migracją
Przygotowujemy plan przełączenia, testy i komunikację dla użytkowników.
Zakres usługi
Co obejmuje obsługa poczty i Microsoft 365?
Konta, domeny i licencje
Porządkujemy tożsamość i administrację użytkowników.
- konta, grupy, aliasy i skrzynki,
- dobór oraz przypisywanie licencji,
- Exchange Online i konfiguracja domen.
Migracje poczty
Przenosimy dane z zachowaniem planu i kontroli ryzyka.
- hosting, IMAP, Google Workspace i Exchange,
- kontakty, kalendarze i archiwa,
- DNS, MX, SPF, DKIM i DMARC.
Współpraca i pliki
Pomagamy wykorzystać usługi bez chaosu uprawnień.
- Teams, kanały i spotkania,
- SharePoint, OneDrive i biblioteki,
- zasady udostępniania i wersjonowania.
Bezpieczeństwo i utrzymanie
Chronimy konta i monitorujemy najważniejsze ustawienia.
- MFA, dostęp warunkowy i konta administratorów,
- ochrona przed phishingiem i spamem,
- backup, alerty i dokumentacja.
Rezultat
Co otrzymasz?
- uporządkowane konta, grupy, domeny i licencje,
- bezpiecznie skonfigurowaną pocztę i dostęp,
- ustaloną strukturę Teams, SharePoint i OneDrive,
- plan migracji lub dokumentację konfiguracji,
- wsparcie użytkowników i dalsze rekomendacje.
Zakres może dotyczyć całego środowiska albo wybranej usługi, domeny lub etapu projektu.
Sposób pracy
Jak wygląda realizacja?
- Rozpoznanie. Sprawdzamy pocztę, domeny, konta, dane i urządzenia.
- Plan. Ustalamy strukturę, licencje, zabezpieczenia oraz ewentualną migrację.
- Pilotaż. Testujemy konfigurację na ograniczonej grupie użytkowników.
- Wdrożenie. Przeprowadzamy zmianę, konfigurujemy urządzenia i komunikujemy etapy.
- Testy. Sprawdzamy dostarczanie, dostęp, kalendarze, pliki i bezpieczeństwo.
- Utrzymanie. Aktualizujemy ustawienia, dokumentację i wspieramy użytkowników.
Modele współpracy
Jak możemy współpracować?
Stała administracja
Bieżące konta, licencje, konfiguracja i wsparcie środowiska.
Migracja poczty
Projekt od analizy źródła do przełączenia i stabilizacji.
Wybrana usługa
Teams, SharePoint, OneDrive, domena albo bezpieczeństwo poczty.
Wsparcie obecnego IT
Druga opinia i pomoc przy konfiguracji lub problemie.
Bezpieczeństwo
Jak prowadzimy prace?
- Chronimy konta administracyjne i stosujemy MFA.
- Ograniczamy uprawnienia do niezbędnego zakresu.
- Przed migracją przygotowujemy kopię, test i plan powrotu.
- Dokumentujemy domeny, ustawienia, grupy i odpowiedzialności.
- Wyjaśniamy użytkownikom zmiany i zasady bezpiecznej pracy.
Technologie
Obsługiwane środowiska
Pracujemy między innymi z Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Microsoft Entra ID, Intune, Google Workspace, IMAP i lokalnymi serwerami pocztowymi.
Zakres odpowiedzialności
Co może wymagać dodatkowego uzgodnienia?
Zakres obejmuje uzgodnione usługi i konfigurację. Zakup licencji, dodatkowy backup, migracje dużych archiwów, prace po stronie operatora domeny oraz integracje z aplikacjami zewnętrznymi mogą wymagać osobnej wyceny.
Koszt
Od czego zależy cena?
Wpływ mają liczba użytkowników i domen, rozmiar danych, źródłowy system pocztowy, liczba urządzeń, zakres migracji, licencje, bezpieczeństwo oraz poziom stałego wsparcia.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy migrujecie pocztę do Microsoft 365?
Tak. Przygotowujemy konta, domenę, dane, DNS, testy i przełączenie zgodnie z planem.
Czy Microsoft 365 obejmuje backup?
Usługi mają mechanizmy retencji, ale niezależny backup może wymagać osobnego zakresu.
Czy pomagacie skonfigurować Teams i SharePoint?
Tak. Ustalamy strukturę zespołów, bibliotek, uprawnień i zasad współpracy.
Czy można zachować obecną domenę?
Tak. Migrację domeny i rekordów DNS planujemy tak, aby ograniczyć przerwę w dostarczaniu poczty.
Czy możecie tylko administrować istniejącym środowiskiem?
Tak. Możemy przejąć utrzymanie bez wykonywania migracji.